Termos e Condições


OBSERVAÇÃO: Uma vez adquirido o ingresso (s), nenhum reembolso pode ser processado. Pois os ingressos são adquiridos pela Rio Carnaval Tickets mediante carta de solicitude de agência cadastrada na Liga Independente de Escolas de Samba do Rio de Janeiro sobre a demanda específica feita em nossos pontos de venda.

Os preços dos produtos podem variar para mais ou menos como parte de promoções especiais on-line, ou como resultado da flutuação da taxa de câmbio para a moeda brasileira. Às vezes podemos baixar o preço de ingressos e serviços quando conseguimos comprar uma quantidade destes ingressos ou serviços por um preço mais baixo. Nenhum reembolso será dado em qualquer circunstância, no caso dos preços on-line serem inferiores aos preços que você já pagou por determinado bem ou serviço.

Entrega gratuita em nossa agência: É OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DO DOCUMENTO DE IDENTIDADE COM FOTO E CARTÃO DE CRÉDITO USADO NA COMPRA PARA RECEBER OS INGRESSOS. Para sua segurança, os ingressos serão entregues para o titular da compra ou para terceiros indicados em comunicação prévia com a empresa. Lembre-se de apresentar o documento de identidade válido com foto e assinatura, o cartão de crédito utilizado na compra e o número de transação informado no voucher. Esses requisitos foram estabelecidos para sua própria segurança e são indispensáveis para a entrega dos ingressos. Em caso de entrega de ingressos a terceiros, um de nossos agentes irá auxiliar sobre o envio da documentação adicional que identifique e autorize a devida entrega: cópia frente e verso do cartão, cópia do documento de identidade do titular, autorização de crédito assinada pelo titular e formulário de autorização de entrega a terceiros.

Voucher: Uma vez que o pagamento integral do ingresso é processado, você receberá um e-voucher por correio eletrônico. Este voucher deverá obrigatoriamente que ser trocado pelo ingresso físico em nossa Central de Atendimento no Rio de Janeiro, durante o período de segunda-feira 17 de Fevereiro até segunda-feira 24 de fevereiro de 2020, e na quinta-feira 27 de fevereiro e sábado 29 de Fevereiro de 2020 para aqueles que compraram ingressos para o Desfile das Campeãs. Das 10h às 19h30, hora local.

Entrega Especial em sua hospedagem: Você pode optar por um serviço de entrega especial para o endereço na cidade do Rio de Janeiro – entregamos apenas nas regiões turísticas da cidade. Neste caso, será cobrada uma taxa de entrega de R$ 50,00 . O serviço de entrega especial deve ser agendado com antecedência com horário e endereço de entrega. O serviço de entrega especial só poderá esperar 10 minutos após sua chegada para conseguir a assinatura do comprador. Se a entrega falhar porque o recibo não está assinado por quem o comprador indicou, ou por qualquer motivo (por exemplo, a pessoa não está disponível ou não foi encontrada no endereço, se atrasou, está sem identificação aceitável, se recusar a assinar a entrega ou o endereço dado está errado ou não identificável), os ingressos serão enviados de volta à Central de Atendimento em Copacabana, onde eles estarão disponíveis na data do evento para retirada até 19h30, horário local. Após esse período, nós nos reservamos o direito de revender os ingressos. Nenhum reembolso será aplicado para os mencionados ingressos não retirados, por qualquer motivo.

Sobre Fantasias: Fantasias para o Carnaval do Rio NÃO são reembolsáveis. Fantasias de carnaval são feitas sob encomenda, portanto, não são aceitos cancelamentos. Nenhum dos trajes comprados por telefone ou através de nossos sites, são reembolsáveis, em qualquer circunstância.

Medidas das fantasias: Nós não nos responsabilizamos por qualquer mal-entendidos ou desinformação relacionadas com as medidas recebidas pelos clientes.

Entrega  de Fantasias: em sua hospedagem sem custo extra: as fantasias são entregues unicamente em o endereço indicado pelo comprador, entregamos apenas nas regiões turísticas da cidade. O serviço de entrega especial deve ser agendado com antecedência com horário e endereço de entrega. O serviço de entrega especial só poderá esperar 10 minutos após sua chegada para conseguir a assinatura do comprador. Se a entrega falhar porque o recibo não está assinado por quem o comprador indicou, ou por qualquer motivo (por exemplo, a pessoa não está disponível ou não foi encontrada no endereço, se atrasou, está sem identificação aceitável, se recusar a assinar a entrega ou o endereço dado está errado ou não identificável), o adquirente da fantasia deverá entrar em contacto com Rio Carnaval Tour para agendar uma nova entrega, a nova entrega terá um custo adicional de R$200 para o adquirente.

Termos e Condições Shuttle Service Carnaval 2020

  1. Será entregue um crachá para poder utilizar nosso serviço.
  2. Deixaremos o crachá na recepção de seu hotel, caso não esteja hospedado em hotel deve retirar seu crachá a partir de 28 de fevereiro até o dia anterior ao desfile no endereço Rua da passagem 163. Casa 48.
  3. Mantenha o cartão de identificação (crachá) do Shuttle sempre no corpo, até seu retorno ao hotel.
  4. O Crachá permite utilizar de utilizar o serviço só uma noite, e não todas as noites.
  5. Não poderá entrar no ônibus sem cartão de identificação (crachá). Nem na ida, nem na volta.
  6. O traslado não é privativo.
  7. Nosso serviço é de transporte ao Sambódromo. Não inclui Ingresso ao sambódromo.
  8. Passaremos a busca-lo pelo lobby do hotel a partir do horário escolhido. Não é responsabilidade do Guia chamar os clientes a seus apartamentos.
  9. Antes de entrar no ônibus, certifique-se que possui seu ingresso e para qual setor você vai, Impar ou Par.
  10. Levamos você até o sambódromo, desembarcando no Setor 9 (IMPAR) OU 8 (PAR).
  11. Não levamos na concentração.
  12. Não levamos fantasias.
  13. Para os Setores 12 e 13 levamos apenas para a cadeira, arquibancada não é possível.
  14. Após o término de cada escola um ônibus estará disponível para retorno.
  15. O Retorno é feito ao final de cada Escola de Samba, e não a qualquer momento. Nosso ponto de encontro será o SETOR 9 (Setores Ímpares) OU 8 (Setores Pares). Guia de nossa equipe estarão no local para assisti-lo e acompanhá-lo até seu Hotel.
  16. Não nos responsabilizamos por objetos esquecidos no veículo o no evento.
  17. Como se trata de um serviço de Shuttle podem ocorrer conexões durante os trajetos de ida ou volta, principalmente na volta para aqueles que estão na Barra da Tijuca e Santa Teresa.
  18. Infelizmente não podemos transportar cadeirantes, não temos a infraestrutura necessária para tal.
  19. Nosso transporte é realizado de Van, micro-ônibus e ônibus.
  20. Em caso de cancelamento o não comparecimento no local e hora marcada, este valor não é reembolsável nem ficará como crédito.
  21. Para assistir o Desfile desde o começo, deve escolher o primeiro horário de ida ao sambódromo.

 

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